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Av. Apoquindo 5550, piso 21. - Las Condes, Santiago, Las Condes, Región Metropolitana, Chile
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Pablo toro
::Genesis Vargas
::Señores El presente reclamo nace desde la total desconformidad e indignación de mi parte por el pésimo servicio de Seguros Falabella. Mi nombre es EDWARD VALLEJOS FLORES. EL siniestro como golpe en puerta trasera lado copiloto comprometiendo parachoque y costado izquierdo con ralladura. Donde se ingresa a taller Schifferli LTDA. Ubicado en paicavi N° 2555, Concepción, encargado de taller Don Alberto Mieneres, numero de . Y el encargado del caso sería Benjamín Eugenio Cornejo Landero, quien fue nuestro liquidador en representación de Chile Consolidada. Realizamos el PRIMER ingreso al taller el día 05 de Marzo donde el liquidador, Benjamín junto con el dueño del taller determinaron pintura completa del vehículo excepto capot y portalón trasero, duración del trabajo 2 semanas retirando el vehículo el día 20 de Marzo en condiciones DEPLORABLES, se manifiesta que vehículo tiene detalles de pintura a lo que aseguran que luego de 30 días mas y una vez que entre a pulido se solucionara. Detalles de pintura a simple vista: • Pintura corrida y mal aplicada.• Pintura con porosidad. • Manchas de aparejo en las puertas.• Manchas de aparejo en Asientos de cuero. • Piezas rayadas.• Sector guardafangos sin pintar (color aparejo). • Pieza parte trasera negra rayada con galletera. • Parachoque delantero derecho galleteado para hacerlo cuadrar. • Mancha de pintura en foco izquierdo.• Neblineros no salieron funcionando de taller. SEGUNDO INGRESO “PULIDO”Luego de revisar minuciosamente el auto mencionamos los detalles que nos tenían desconformes y muy decepcionados. Se ingresa a pulirlo y a solucionar los detalles que tenía donde se recalcó, la falta de pintura en sector guardafangos y la pieza rayada, a lo que se nos dijo que al retiro estaría solucionado “pintado”. El día 10 de Abril era el compromiso de entrega pero en definitiva no le hicieron literalmente NADA al auto, El mismo día 10 de Abril nos comunicamos con Benjamín Cornejo a quien le manifestamos las molestias con respeto al trabajo a lo que respondió textual – Que quieres, ¿Qué yo te pinte el auto? Lo que considero una ofensa de parte de él y una falta de respeto ya que yo solo quería una solución concreta no tener mi auto en taller eternamente. TERCER INGRESO Lleve mi vehículo a otro taller quien evaluó los daños de el en $1.428.000.-, quiere decir que Schifferli realizo tan mal trabajo que a mí me costara $1.4258.000.-
Gonzalo Rivera Yagui
::Clara Alarcon
::Estoy molesta con esta aseguradora pues ha tramitado mucho un siniestro que pasó en agosto.local muy bonito buena atención de portero y ejecutivas
Pamela Olivares
::Agradable atención