Falabella Lyon in Providencia

🕗 opening times

comments 5

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  cristian villagra

  :: 08 May 2018 08:45:38

  MULTITIENDA EN DECADENCIA, SE NOTA QUE EL COMERCIO ONLINE A HECHO MELLA EN LA CALIDAD DE LA TIENDA Y VARIEDAD DE PRODUCTOS. CREO QUE SE QUEDARON EN EL PASADO Y NO HAN INNOVADO

• es

  Segundo Rene Olmedo Moraga

  :: 03 May 2018 12:30:52

  Fue muy bueno tiene de todo

• es

  Elsa Sanchez

  :: 08 April 2018 22:10:37

  Pase ya que había liquidación de zapatos damas muy buena ; chicas la verdad valía la pena de marcas reconocidas en el mercado , por ser de buena calidad.

• es

  Maribel Ulloa

  :: 04 April 2018 17:27:12

  No puedo calificar con estrella a falabella, Nueva de ly. .. Ya que tome una garantía extendida. Mandé el computador al servicio técnico el día 3 de marzo, irrisoriamente me llamaron el 14 del mismo mes diciendo que no lograron ingresar mi pc porque tenían problemas con el sistema, osea más de 11 días con problemas en el sistema, entonces yo le pregunto a la persona que me llama¿tengo que esperar 18 días más? ; la llamaremos a la brevedad fue su respuesta , deje pasar un tiempo razonable, el día lunes 19 de dicho mes fui persoralmente a esta tienda para preguntar por mi computador donde la respuesta fue que no estaba listo; ya hacían 19 días decorridos sin tener respuesta. Me habían vendido una garantía la cual no cumplen con unos de sus puntos Cómo es la responsabilidad de la tienda de dar una respuesta. Rogando porque se hagan responsables por el punto ".. El plazo de reparación es de 18 días corridos los que comienzan desde que el producto ingresa a la tienda .." ".. El cliente podrá pedir el reembolso del valor ..." esto es lo que yo pedi al jefe de tienda, su respuesta fue que le diera 3 días más que me iba a llamar personalmente parazón decir que pasaba con el servicio técnico , lo espere pero tal llamada nunca llegó, voy a la tienda el día viernes, me atiende otra jefa de local la cual no tenia idea de lo sucedido pero al menos me soluciona en parte el problema porque gentilmente llama al servicio técnico y para sorpresa mía y la de ella no había sido revisado por un técnico parazón dar respuestas, me pide que espere más de dos horas o todo el día, pasadas las dos horas me llama, la respuesta del técnico es favorable para la tienda ya que dice que la bateria no entra en la garantía pero desde un principio el equipo entró por batería osea tal problema que tenia el equipo ya la sabíamos todos!!! Realmente revisaron el equipo o dieron la mejor respuesta para la tienda. La garantía realmente funciona en todos sus puntos o es solo para los puntos convenientes para la tienda . Para la gente que piensa que esta tienda es buena no, no es así por eso su calificación es de un(-0,1). No compren garantía extendida, no sirven

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  Belén Alvarado

  :: 27 March 2018 14:39:44

  El trato que tienen los funcionarios de Falabella de Lyon específicamente es pésima. Venden garantías extendidas pero al momento de hacerlas valer se excusan con que las fallas que tiene el producto en ese momento no son cuebiertad por tal garantía, aunque una tenga los papeles que la respalden no te respetan y salen siempre ganado. Yo iba a esa tienda porque no iba demasiada gente, ahora entiendo lo que no van!!! Pésima atención